Kebijakan Pengembalian Dana

Sebelum pengembalian dana diberikan, izinkan kami mencoba dan membantu menyelesaikan masalah apa pun yang Anda hadapi dengan membuka tiket di meja dukungan kami. Harap berikan waktu 24-72 jam agar Tim Dukungan kami dapat menghubungi Anda kembali mengenai permintaan dukungan Anda. Kami melakukan yang terbaik untuk menjawab permintaan Anda lebih cepat.

Sifat media digital (software) yang dapat diunduh secara instan setelah pembelian dilakukan. Tidak ada “masa percobaan” atau “masa tenggang” setelah membeli produk apa pun yang berarti semua penjualan bersifat final. Setelah Anda membeli perangkat lunak, tidak ada cara untuk “mengembalikannya”. Oleh karena itu, pengembalian uang tidak dapat diberikan.

"Kami dapat melakukan pengembalian dana jika produk yang Anda unduh dari situs web benar-benar tidak dapat digunakan"

Pengembalian dana tidak akan diberikan jika Anda memutuskan untuk tidak menggunakan produk yang dibeli. Kami mendukung produk kami dan akan membantu Anda memecahkan masalah apa pun yang Anda hadapi, namun kami juga berharap Anda cukup memahami apa yang Anda beli dan alasannya.

Beberapa penawaran mungkin menyertakan klausul yang tidak dapat dikembalikan. Dalam hal ini, itu akan terlihat atau ditautkan dari halaman penawaran.

Pengecualian Pengembalian Dana

Tidak ada pengembalian uang yang diberikan untuk:

  • Langganan Keanggotaan VIP EraCode karena merupakan satu set produk lengkap dengan harga yang sangat nyaman yang dapat Anda batalkan kapan saja. Kami tidak menyarankan Anda membeli Keanggotaan VIP untuk tujuan pengujian.
  • Perpanjangan tidak dapat dikembalikan, Perpanjangan yang dapat Anda batalkan dengan mudah kapan saja pembayaran otomatis pada batas waktu langsung dari halaman Akun Saya
  • Meminta pengembalian dana untuk produk yang sama dua kali.
  • Penawaran dan diskon hanya berlaku untuk pesanan berikutnya dan tidak dapat digunakan untuk meminta pengembalian dana atau pengembalian dana sebagian atas pembelian yang sudah ada.

Pengembalian Dana

Pengembalian dana bisa dilakukan jika :

  • Sepenuhnya tidak berfungsi ( Setelah Menghubungi dan mendapatkan bantuan teknis dari team kami tetapi masih tidak berfungsi )
  • dan/atau deskripsi utama produk sepenuhnya menyesatkan.
  • dan/atau Anda tidak pernah mengunduh satu atau banyak file dari situs web kami.

Kami juga berhak menolak pengembalian dana dalam situasi berikut :

  • Anda berubah pikiran tentang suatu item/langganan.
  • Anda membeli suatu item secara tidak sengaja dan produk tersebut dikirim/sudah diunduh oleh Anda.
  • produk dibeli oleh karyawan atau narapidana Anda dari akun PayPal Anda yang memiliki akses sah.
  • Anda tidak dapat menginstal produk yang diunduh
  • Produk tidak kompatibel dengan WordPress, plugin, atau pengaturan server web Anda
  • Produk tidak berfungsi sesuai keinginan Anda
  • Produk menampilkan pesan tentang perlunya memasukkan kunci lisensi atau aktivasi
  • Anda merusak situs web Anda saat memasang produk
  • Anda tidak menerima dukungan teknis di EraCode
  • Anda menolak memberikan akses kepada staf dukungan kami ke situs web Anda untuk menyelidiki produk kami yang bermasalah dengan Anda.

Harap perhatikan juga bahwa:

  • Anda dapat membatalkan akun Anda kapan saja, namun tidak ada pengembalian uang atas pembatalan tersebut.
  • Jika Anda mendapatkan pengembalian dana, Anda tidak dapat menggunakan produk premium yang diunduh lagi.
  • Jika produk setelah pembaruan masih rusak, kami dapat mengganti jumlah pengembalian dana Anda dengan nilai produk yang berkurang.
  • Pengembalian dana dapat memerlukan waktu hingga 14 hari untuk masuk ke akun Anda.

Baca juga Syarat & Ketentuan dan FAQ kami untuk lebih jelasnya.